Časté dotazy
Ano. Jelikož jsme součástí zaběhnuté kovovýroby Expometal.cz, je možné u nás poptat zakázkovou kovovýrobu jak pro interiéry, tak pro zahradu a okolí. Rádi vám také upravíme vystavované produkty dle vašich přání.
Na začátku spolupráce s klienty konzultujeme rozsah a náročnost projektu. Podle této úvodní konzultace stanovíme přibližnou délku výroby. U základních produktů, jako jsou podnože nebo police, je obvyklá doba výroby 2–3 týdny. U složitějších projektů stanovujeme termín individuálně.
Napište nám na info@mtcrafts.cz a my vám do 24 hodin odpovíme a poradíme.
Zašlete nám obrázek, fotky nebo popis vaší představy na info@mtcrafts.cz, a my se vám ozveme s návrhem řešení.
Pokud máte jakýkoliv dotaz, napište nám na info@mtcrafts.cz. Odpovíme vám v pracovní dny do 24 hodin.
Ano. Nyní nabízíme až 12 různých barev, a pokud máte zájem o jinou, můžete vybrat ze vzorníku RAL. Zvolenou barvu uveďte do poznámky k objednávce nebo napište na info@mtcrafts.cz, kde vám barvu potvrdíme.
Ano, na e-shopu najdete standardní velikosti. Některé produkty lze individuálně upravit nebo navrhnout na míru. Kontaktujte nás na info@mtcrafts.cz a ozveme se vám do 24 hodin.
Nákup můžete zaplatit prostřednictvím Apple Pay, Google Pay, platební kartou (Visa, MasterCard), bankovním převodem, QR kódem, dobírkou nebo hotově při osobním odběru.
Pokud chcete zboží doručit na Slovensko nebo do jiné země, kontaktujte nás na telefonním čísle +420 723 404 225 nebo na info@mtcrafts.cz. Na podmínkách doručení se dohodneme individuálně.
Pokud se zboží poškodilo během přepravy, je nutné podat reklamaci e-mailem do 2 dnů od převzetí zásilky a přiložit fotografie poškozeného zboží. Bez toho nelze reklamaci uplatnit.
Fakturu zasíláme e-mailem v posledním kroku objednávky. Pokud ji nemůžete najít, napište nám na info@mtcrafts.cz a my ji pošleme znovu.
Pro B2B spolupráci nebo zájem o větší počet produktů nás kontaktujte na +420 723 404 225 nebo info@mtcrafts.cz. Rádi s vámi probereme možnosti slev.