Hodnocení obchodu

Držáky i police jsou super...vše vypadá dost bytelně.

Bohužel u nás to na 5 hvězdiček ani náhodou nedopadlo. Objednávali jsme zahradní nábytek v hodnotě 25 tis. Kč. Všechno se zdálo být v pořádku až do momentu, kdy venku zapršelo (týden po nákupu) a z nábytku začalo vytékat velké množství rzi. Kdyby to bylo možné, přidala bych i fotografie. Rez mi prakticky zničila kus terasy. Napsala jsem tedy na zákaznickou linku a komunikace bohužel opravdu nebyla dobrá. Dvakrát mi byla zaslána nesmyslná odpověď (např. že rez vytéká ze škrábanců, přitom na nábytku žádné škrábance nejsou atd.). Zároveň se zjistilo, že objednávka byla zaslána nekompletní a chyběly ochranné podložky, které by možná zabránily vniknutí vody a tím i rezavění. Na třetí pokus, kdy se do situace zapojil pan Fatura, mi bylo konečně odpovězeno alespoň nějak smysluplně, ale to už bylo za mě pozdě. Je pravda, že ochranné podložky mi byly následně odeslány, a je také pravda, že situace mi byla nakonec vysvětlena (očividně je normální, že nábytek rezaví a špiní terasu). Bohužel i přes zdánlivé vyřešení situace fakta zůstávají: rezavění, nekompletní objednávka, ze začátku špatná komunikace a ani náznak jakékoli kompenzace. Z těchto důvodů jednoduše nemohu udělit lepší hodnocení.

S komunikací a přístupem této firmy jsem velmi spokojena. Vyšli nám vstříc nejen s odstínem, ale i s úpravou lavice Urbano, u které jsem stála o područky. A koukám, že už je tento typ v nabídce, tak to má být! Za mě ideální do veřejných prostorů, naše konkrétně slouží u lékařské ordinace. Ještě jednou děkuji, myslím, že jsem neobjednávala naposledy!

Velká spokojenost s firmou MTcrafts. Objednané lavičky v perfektní kvalitě a v barvě podle našich představ. Dodáno do 14 dní. Transportni balení bylo velmi pečlivé, moc děkujeme. Dodáno i aretačními šrouby, ktere jsme si vymysleli kvúli žulovým kostkám, na které je lavice osazena. Doporučuji 10*

Objednala jsem lavičku Urbano2.0 a stoličku quadro a opravdu jsou jako třešnička na dort u našeho domu ❤️ nádherný design, jedinečnost, provedení, v jednoduchosti krása! Převeliké díky, jsem nadšená a vřele doporučím dále. Mimochodem co se týče balení takto velkého produktu - bylo to v topu! Jediný kousek nezůstal neobalen. At se vám daří a děláte radost dalším zákazníkům! ❤️❤️❤️

Lavici to na naší zahradě opravdu moc sluší! Děkujeme za kvalitní práci a skvělou komunikaci při organizaci dopravy.

Lavička bytelná, kvalitní práce a odpovídající odstín barvy. Chválím skvělou komunikaci a domluvu dopravy.

Stůl Line, lavice Urbano, stolek Stripe ,vše v zelenkavé barvě, fešáci jak hrom! Brzy objednáme další kusy na firmu!

Krásné provedení a barva.

Skvělá komunikace, rychlost a kvalita provedení, velmi vstřícné jednání (provedení v odstínu RAL mimo základní paletu barev), objednané lavičky jsou perfektní. Mohu všem vřele doporučit, děkujeme.

Lavička Urbano je super! Provedení, doprava, komunikace vše perfekt. Děkuji.

Moc děkuji. Lavice našly svoje uplatnění.

Komunikace, přístup, zabalení produktu, vše super. Objednávali jsme zahradní lavici a stůl Line a několik stoliček Quadra - všechny kousky působí hned na první dobrou velmi "věčným" dojmem. Za nás spokojenost, rádi se vrátíme.

Držák je krásný a naprosto ideální bylo koupit ho v týdnu před Festovalem rostlin.

Nemám absolutně žádné výhrady, jen samou chválu! Komunikace skvělá, doručení bezvadné, zabalení překvapující a dokonalé (jestě mi zůstal kousek koberce pro pejsky do pergoly), design přenádherný, barva úžasná! Prostě super!

Nic není nemožné. Navymýšlela jsem si nestandardní rozměr, nestandardní barvu a když jsem potřebovala změnit datum odeslání, nebyl problém. Lavice Urbano už je doma, přišla perfektně zabalená a hlavně... je překrásná. Děkuji.

rychlé vyřízení reklamovaného rozbitého květináče i chybějícícho zboží (druhý den bylo doma). a držáky na květiny jsou super :)